コールセンター 2019年6月22日 物流業界用語, 運送業界用語コールセンター 一般的には、電話による対応窓口のこと。顧客対応窓口と社内対応とに大きく機能が異なる。一ヶ所に集約することによりクレーム等処理や情報収集がスムーズになる。 続きを読む