物流業界用語ISO9001品質マネジメントシステム 品質マネジメントシステム(Quality Management System) 品質マネジメントシステム(Quality Management System) 会社(組織)の仕事の質を対象とし、PDCAのサイクルを繰返しながら、お客様満足度向上を追求して行く仕組みのこと。 国際規格としてISO9000シリーズがある。 品質マネジメントの原則としては8項目がある。 (1) 顧客重視 (2) リーダー... 2020年11月10日 bjex