品質マネジメントシステム（Quality Management System）とは

会社（組織）の仕事の質を対象とし、PDCAのサイクルを繰返しながら、お客様満足度向上を追求して行く仕組みのこと。 国際規格としてＩＳＯ９０００シリーズがある。 品質マネジメントの原則としては８項目がある。 (1) 顧客重視 (2) リーダーシップ (3) 人々の参画 (4) プロセスアプローチ (5) マネジメントへのシステムアプローチ (6) 継続的改善 (7) 意思決定への事実に基づくアプローチ (8) 供給者との互恵関係 弊社も2004年9月にISO9001を取得しております。 https://bjex.co.jp/company/profile.html