コールセンターとは

[caption id="attachment_2428" align="alignnone" width="1280"] 3dman_eu / Pixabay[/caption] 一般的には、電話による対応窓口のこと。顧客対応窓口と社内対応とに大きく機能が異なる。一ヶ所に集約することによりクレーム等処理や情報収集がスムーズになる。