LOGISTICS GLOSSARY

品質マネジメントシステム(Quality Management System)とは

会社(組織)の仕事の質を対象とし、PDCAのサイクルを繰返しながら、お客様満足度向上を追求して行く仕組みのこと。 国際規格としてISO9000シリーズがある。 品質マネジメントの原則としては8項目がある。 (1) 顧客重視 (2) リーダーシップ (3) 人々の参画 (4) プロセスアプローチ (5) マネジメントへのシステムアプローチ (6) 継続的改善 (7) 意思決定への事実に基づくアプローチ (8) 供給者との互恵関係 弊社も2004年9月にISO9001を取得しております。 https://bjex.co.jp/company/profile.html

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